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¿Tienes alguna pregunta o necesita llamarnos? Obtenga más información sobre a quién debe llamar si tiene preguntas sobre su Discover Pass.

Estamos aquí para responder cualquier pregunta o comentario que tenga sobre su Discover Pass. Existen varias maneras de contactarnos y depende principalmente de cómo adquirió el pase o dónde lo está utilizando. 

Preguntas sobre multas 

Si ha recibido una multa por no exhibir un Discover Pass mientras estaba estacionado en tierras públicas, comuníquese con el tribunal del condado donde se emitió la multa. Se trata de multas legales formales y, lamentablemente, no podemos ayudar con los pagos ni con las preguntas. 

Si recibió un “aviso de pago”, esto aún no es una multa, pero se convertirá en una multa de estacionamiento de $99 si no se resuelve. El mismo día que reciba un aviso de pago, DEBE ir a la oficina del parque y mostrar un Discover Pass o pagar la tarifa de uso diario de $10. Los visitantes deben pagar la tarifa de uso diario de 10 dólares o mostrar un comprobante de un Discover Pass válido. 

Tenga en cuenta que el Centro de Información no acepta pagos por avisos ni multas. Solo el parque puede resolver las notificaciones, y solo el tribunal del condado puede procesar los pagos de las multas. 

Preguntas sobre pases comprados en este sitio web, al renovar el registro de su vehículo, al hacer una reserva en un parque estatal o en la tienda en línea del parque estatal 

Si compró su pase en línea en discoverpass.wa.gov, a través del sitio web de reservas en los parques estatales o en la tienda en línea, o bien, en el Departamento de Licencias al renovar el registro de su vehículo, deberá comunicarse con el Centro de Cumplimiento de Discover Pass. Esté preparado para proporcionar su nombre completo, número de matrícula del vehículo y dirección postal. Los representantes de atención al cliente están disponibles de 7:30 a. m. a 4 p. m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes. El servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana y días festivos federales. 

Preguntas y pases disponibles por teléfono, en persona a través de un vendedor o en el sitio web de WILD de Pesca y Vida Silvestre 

Si tiene preguntas sobre un pase que compró por teléfono, a un vendedor de licencias, a un minorista en persona o en el sitio web de WILD, deberá comunicarse con el Departamento de Pesca y Vida Silvestre de Washington. 

  • Por teléfono: (866) 320-9933 (llamada gratuita, disponible las 24 horas) 

Preguntas para una de las agencias de gestión de tierras públicas 

Parques Estatales de Washington 

Los Parques Estatales de Washington pueden responder preguntas sobre los parques, el alojamiento para pasar la noche, los programas de recreación y los cierres por temporada de los parques. Los representantes de atención al cliente están disponibles de 8 am a 5 pm PST, de lunes a viernes. El servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana y días festivos federales. 

Comuníquese con los Parques Estatales de Washington para obtener información general sobre los parques, programas de recreación y cierres por temporada de los parques. 

  • Teléfono: (360) 902-8844 

Para preguntas sobre reservas en zonas de acampada o alojamiento para pasar la noche, póngase en contacto con el Sistema de Reservas de los Parques Estatales. 

  • Información: 360-902-8844 

Departamento de Pesca y Vida Silvestre del Estado de Washington 

Para obtener información sobre las licencias de pesca y recolección de mariscos del Departamento de Pesca y Vida Silvestre, el personal suele estar disponible en línea o por teléfono. 

  • Teléfono: (360) 902-2464 

Departamento de Recursos Naturales del Estado de Washington 

Para obtener información general sobre actividades recreativas en tierras administradas por el DNR en todo el estado, el personal de la División de Recreación suele estar disponible de 8 a. m. a 5 p. m. (PST) De lunes a viernes. 

  • Teléfono: 360-902-1600 

Para obtener información específica de la región, póngase en contacto de la siguiente manera: 

Región noreste 

  • Teléfono: 509-684-7474 

Región noroeste 

  • Teléfono: 360-856-3500 

Región Olímpica 

  • Teléfono: 360-374-2800 

Región de las Cascadas del Pacífico 

  • Teléfono: 360-577-2025 

Región sur de Puget Sound 

  • Teléfono: 360-825-1631 

Región sudeste