En determinadas situaciones, es posible obtener un pase de reemplazo o un reembolso por un pase comprado, esto generalmente depende de la agencia a través de la cual se compró el pase. 

Reemplazos 

Hay algunas ocasiones en las que es posible que necesite reemplazar su Discover Pass anual. Si su pase está dañado, ha cambiado el número de matrícula o ha comprado un pase anual en una estación de pago automática, puede solicitar un pase de reemplazo. No podemos reemplazar los Discover Pass perdidos o robados. 

Envíenos por correo su pase anual vigente junto con su dirección postal y su número de teléfono/dirección de correo electrónico. Si el reemplazo se debe a un cambio de matrícula, incluya también una copia del nuevo registro de su vehículo. Una vez que recibamos su solicitud por correo, le enviaremos un Discover Pass de reemplazo. Tenga en cuenta que el envío puede demorar hasta 15 días hábiles en ambos sentidos. 

Envíe por correo todas las solicitudes de reemplazo a: 

Discover Pass 
c/o Fulfillment Office 
PO Box 94529 
Seattle, WA 98124-6829 

Si su pase se pierde en el correo 

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los envíos de Discover Pass que se pierdan en el correo ni de los problemas de entrega del USPS. Agradecemos su comprensión y le recomendamos contactar directamente con USPS para cualquier problema relacionado con la entrega. 

Reembolsos 

Los reembolsos de Discover Pass son posibles en circunstancias limitadas y generalmente dependen de cómo se adquirió el pase. 

Comprado a través de este sitio web 

Si adquirió su pase a través de este sitio web, llame al servicio de atención al cliente de Discover Pass al (844) 271-7041 o envíe un correo electrónico a discoverpass@dcgone.com dentro de los 60 minutos posteriores a la compra para recibir un reembolso. 

Personalmente en un Parque Estatal de Washington 

Puede solicitar un reembolso dentro de los 30 minutos posteriores a la compra del pase directamente en los Parques Estatales de Washington. Solicite su reembolso en el lugar donde compró el pase. 

Personalmente a un distribuidor autorizado 

Puede solicitar un reembolso dentro de los 60 minutos posteriores a la compra de un pase en persona a través del Departamento de Pesca y Vida Silvestre de Washington. Solicite su reembolso a través del distribuidor de licencias donde compró el pase. 

Comprado en línea o por teléfono con WDFW 

Puede solicitar un reembolso dentro de los 60 minutos posteriores a la compra en línea o por teléfono a través del Departamento de Pesca y Vida Silvestre de Washington. Comuníquese con WDFW al (866) 320-9933 durante el horario laboral habitual o envíe un correo electrónico a licensing@dfw.wa.gov. 

Cuándo no se necesita un pase 

A veces se pueden visitar parques estatales y tierras públicas sin necesidad de un Discover Pass. Obtenga más información sobre las exenciones de Discover Pass para cada agencia. 

Hay ocasiones en las que no necesitará un Discover Pass para disfrutar de tus tierras públicas. 

En primer lugar, el Discover Pass es un pase de estacionamiento. Así que si entra a un parque o tierra estatal caminando, en bicicleta, a caballo o de cualquier otra forma sin un vehículo motorizado, no necesita un Discover Pass. 

Hay otras ocasiones en las que no necesitará un Discover Pass y, a veces, depende de qué tierra estatal visite. 

Si tiene un Pase para Veteranos Discapacitados de los Parques Estatales de Washington 

A partir del 1 de octubre de 2025, los titulares de Pases para Veteranos Discapacitados podrán utilizar su pase en lugar de un Discover Pass para estacionar en TODAS las tierras de gestión estatal. 

Para vehículos todoterreno (ORV) remolcados con otro vehículo 

Los vehículos todoterreno no necesitan un Discover Pass siempre que sean transportados por otro vehículo que permanezca estacionado en el sitio de recreación y exhiba un Discover Pass válido. El vehículo todoterreno no necesita pase, pero el vehículo utilizado para transportarlo sí. 

Si dispone de un Pase de Acceso para Vehículos 

Si tiene un Pase de Acceso para Vehículos, no necesitará un Discover Pass para estacionar en tierras administradas por WDFW. Este pase se expide con cualquier licencia anual de caza, captura o pesca, excepto con la licencia anual para la recolección de almejas navaja o mariscos y algas marinas. Un Pase de Acceso para Vehículos permite el acceso de vehículos motorizados a tierras administradas por WDFW y es se puede transferir entre dos vehículos. Aún deberá presentar un Discover Pass para acceder a las tierras administradas por el DNR y los Parques. 

Si está participando como voluntario/a en el parque 

Cuando participe en proyectos de voluntariado aprobados, el personal de la agencia podrá proporcionarle un pase de estacionamiento temporal. 

Si está acampando en un parque estatal 

Si se registró como campista que ha pagado por pasar la noche en un parque estatal, no necesitará el Discover Pass. Las tarifas de acampada incluyen el estacionamiento de uso diurno en el parque donde se aloja. Simplemente exhiba su registro de acampada en el tablero. Está incluido para todas las zonas de acampada, vehículos remolcados, casas de vacaciones, centros de retiro y refugios techados. 

Necesita un Discover Pass si decide estacionar en un parque estatal o tierra de gestión estatal mientras acampa en otro. 

Si tiene alguno de los pases con descuento de los Parques Estatales 

La agencia ofrece pases con descuento para personas con discapacidad, familias de acogida y personas mayores con ingresos limitados. Si tiene uno de estos pases, no necesitará un Discover Pass. De todos modos, necesitará un Discover Pass para acceder a tierras administradas por WDFW o DNR. 

Si tiene placas o distintivos de discapacidad permanente 

El Departamento de Licencias emite permisos y placas de matrícula de discapacidad del estado de Washington. Los titulares de distintivos de estacionamiento para discapacitados permanentes están exentos de necesitar el Discover Pass en los parques estatales. De todos modos, necesitará un Discover Pass para acceder a tierras administradas por WDFW o DNR. 

Si usted cuenta con el Permiso de inversión natural 

El permiso de inversión natural le permite botar su embarcación desde un embarcadero del parque. Si usted cuenta con este permiso anual, no necesitará un Discover Pass en un parque estatal. Necesitará el Discover Pass para los embarcaderos administrados por DNR y WDFW, y también lo necesitará si utiliza un permiso de botadura de embarcación diario para botar su embarcación en un parque estatal. 

Para estacionar en los parques de nieve 

El Discover Pass no es válido en los parques de nieve. Para estacionar en los parques de nieve, es necesario un Permiso para parques de nieve (Sno-Parks) de un día o por temporada. En algunos lugares también se requiere un permiso especial para senderos acondicionados. 

Usted es cliente de Chelan PUD 

Los clientes de Chelan PUD pueden obtener un pase de estacionamiento gratuito de un día para utilizar en los parques estatales de Wenatchee Confluence, Lincoln Rock y Daroga. La información sobre la solicitud está disponible en el sitio web de Chelan PUD. El pase PUD puede utilizarse en lugar del Discover Pass en estos tres parques, que son propiedad de Chelan PUD y están administrados por Parques. 

Conduce o estaciona en las playas oceánicas. 

Si conduce o estaciona en una playa oceánica, no necesita un Discover Pass. Tenga en cuenta que NECESITA un Discover Pass si va a estacionar en cualquiera de los estacionamientos de los parques estatales o en áreas de estacionamiento cercanas a la playa.